9月1日，上马街二社区网格员曹颖接到独居老人裘大娘的求助电话后，迅速赶往其家中探望。一进门，就见老人独自静坐于沙发上，神情略显落寞。经询问得知，近期因子女工作繁忙、探望次数减少，加上家中保姆频繁更换，行动不便的裘大娘较少出门，时常感到孤独无助。了解情况后，曹颖搬来小板凳坐在老人身旁，耐心倾听她讲述年轻时的经历和日常琐事。从家事点滴到社区新变化，网格员一一回应，主动介绍社区近期活动安排。不知不觉间，老人脸上重现笑容，话也逐渐多起来，原本冷清的屋内洋溢出温馨的气氛。

　　临别之际，曹颖反复叮嘱老人：“您有什么想聊的、需要帮忙的，随时给我打电话，我会常来看您。”裘大娘感动地拉着网格员的手说：“谢谢你特地来陪我说话，这心里头亮堂多了！”

　　看似简单的入户陪伴，却为独居老人驱散了内心孤寂。社区网格员以耐心与温情，搭建起一座与独居老人之间的“连心桥”。社区负责人表示，将持续关注独居老人的需求，推动网格员开展常态化陪伴聊天、生活照料等暖心服务，真正让独居老人老有所伴、不再孤单。