当天早晨，小区突然停电后，网格员陈倩第一时间向居民核实情况、上报社区。社区副主任闫琛立即启动应急机制，紧急联系电力部门，准确通报了停电范围、故障现象及现场详情。电力部门接报后，立即调派抢修队伍赶赴现场，经仔细排查，确认为变压器发生短路所致。与此同时，社区网格员通过居民微信群实时发布故障原因及抢修进度，安抚居民情绪，并现场协助维护秩序、清理障碍，为抢修工作创造良好条件。

　　抢修人员穿着防护装备，有序更换故障配件、调试线路，展开紧急作业。经过近两小时的紧张施工，停电区域逐步恢复供电。居民家灯光再度亮起，小区生活秩序有序恢复。