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格格蹲守协调 消除扰民噪音

  本报讯(记者 韩睿)通过多次沟通协调和连续夜间蹲守,富力城社区网格员成功解决一起商铺深夜噪音扰民问题,促成商户采取降噪措施,并将关门时间提前至晚间10时,获得居民认可。

  9月初,富力城B区8号楼1单元多位居民向网格员张彩虹反映,一层住改商的便利店每晚营业至深夜,顾客喧哗声严重影响休息。尽管商户曾答应控制音量,但收效甚微。针对居民反映,张彩虹第一时间上门向商户讲解噪音污染防治法和民法典中关于邻里安宁权的规定,建议商户加装隔音设施。商户表示愿意配合,然而,因夜间中小学生顾客较多,又是刚开学,中小学生大量购买学习用具,又需要打印复印各类练习册和试卷等资料,还有的需要煮速食面等,噪音问题仍未得到有效解决。

  面对居民的再次投诉,张彩虹连续数晚蹲守店内,现场提醒孩子们保持安静,并督促商户履行承诺,对方最终意识到问题的严重性,着手落实降噪措施,主动将关门时间提前至晚间10时。此后,楼内夜间恢复了安宁,居民们在单元群里纷纷为网格员的耐心和坚持点赞。

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