网格员任旖旎接到辖区涧河路12号院居民景大娘求助电话反映，称近一个月来，楼上租户常在凌晨时分脱鞋、挪动桌椅板凳、说笑打闹发出较大动静，严重影响了她的睡眠。网格员了解得知，楼上是一对年轻夫妇，二人都在餐饮服务行业工作，常常深夜至凌晨才回家。起初两人对老人投诉颇感不满，认为没有故意产生噪音。

　　任旖旎耐心解释：“我理解你们，但楼板隔音效果不佳，一点点声响都可能对楼下老人造成很大困扰，咱们需要多些体谅。”她同时引用了民法典中关于相邻权及避免噪音扰邻的相关规定，进行普法引导。

　　经深入沟通，小两口懂了老人的苦衷，当场承诺今后凌晨回家时，会特别注意避免挪动家具、随手丢东西、嬉笑打闹等行为，尽量保持安静。

　　调解次日，任旖旎对景大娘进行了回访。老人欣喜地反馈：“没有动静了，多亏你们帮忙，终于能睡个好觉了！”