“安装工人正准备安装，转身拿工具的工夫，发现外机不见了！”当天下午3时许，社区居民拨通社区网格员张丽的电话求助。居民称，丢失的是一台临时放在门前空地上的旧空调外挂机。接报后，张丽立即赶往现场，联动物业调取周边监控。监控画面显示，一名戴眼镜的中年男子将空调外挂机拖走，沿小路朝农科院宿舍区方向径直离去。凭借日常走访积累的经验，张丽一眼认出对方：“这不是常来小区拾荒的那个人吗？”

　　于是，张丽带领居民、安装工人循线追到农科院宿舍区，果然在一偏僻角落发现了丢失的空调外挂机。面对询问，拾荒者坦言：“看它放在垃圾桶旁，以为是别人不要的废品，就想拉回去拆点零件卖。”了解情况后，张丽进行现场调解：一方面安抚居民和安装工人情绪，说明对方并非故意偷窃；另一方面提醒拾荒者，拾荒时需确认物品归属，避免产生误会。最终，居民和安装工人放弃报警，拾荒者也连声道歉，双方握手言和。