“派出所吗，我儿子不见了，求你们帮帮我……”11月24日晚7时许，城关派出所接居民报警求助，报警人张女士语气焦急万分。经询问，张女士的15岁儿子小冯与家人发生口角后，于当日中午负气离家出走。家属四处寻找了一下午无果，无奈之下只好向民警求助。

　　接警后，值班民警立即启动寻人预案，一边细致询问家属，精准掌握小冯的体貌特征、离家时穿着及日常活动轨迹，一边迅速调取小区及周边道路的公共视频，组建临时寻人小组展开视频排查与实地走访。考虑到青少年活动特点，民警重点排查了网吧、公园、公交站点等区域。

　　次日1时许，民警经过6个小时的连续摸排，终于在一个小巷里找到了小冯。当时，小冯的情绪仍很低落，身体也被冻得瑟瑟发抖。民警耐心与小冯沟通，暖心开展心理疏导，讲解离家出走可能面临的走失、被侵害等安全风险，帮助他解开了心结。

　　随后，小冯在民警的陪伴下，由家属安全接回。“太感谢你们了，要是孩子出点事，我们真不知道该怎么办！”张女士握着民警的手连连道谢。临别前，民警叮嘱家长，与孩子沟通时要注意方式方法，多倾听孩子心声，避免类似情况再度发生。