家住和平苑小区的陈大爷不习惯使用微信支付，平时习惯在家中存放一些现金备用。近日，他从银行取出部分现金后随手放入衣袋，未及时取出。

　　次日，老伴在未检查衣袋的情况下，直接将衣服放入洗衣机清洗。待陈大爷发现时，现金已严重浸湿，多张纸币黏连在一起。老两口互相埋怨之际，向和平苑社区网格员刘晓莉求助。

　　网格员迅速赶到现场，一边安抚老人情绪，一边陪同他们前往附近银行网点，并向工作人员说明情况。银行工作人员仔细查看后当即表示：“请放心，可以兑换。”听到这句话，老人悬着心终于放了下来。

　　工作人员耗时约20分钟，小心翼翼地将黏连的纸币逐张分离。由于纸币并无缺损，银行按照相关规定为老人办理了全额兑换。