家住金阳南路98号院的赵女士向御德苑社区反映，邻居秦大爷最近弄回来一只兔子，圈养在楼道里，希望出面劝说。网格员张睿玲来到小区，刚走出电梯，就闻到一股呛人的气味。楼道拐角，放着笼子，里面有一只白色兔子。

　　老人正好出来喂食，解释平时独居太闷，就从农村带回来了一只兔子。网格员劝说，楼道是公共区域，不能堆杂物，更不能圈养宠物。而且，兔子气味大，也影响了环境卫生。

　　起初，老人觉得这是小题大做，默不作声。随后，网格员从邻里和谐方面引导，“都是住了好多年的邻居，若是因为这点事影响了关系，那多不合适。况且，您之前家里有事，邻居们没少帮忙。”听到这里，老人同意处理，但言语中满是不舍。

　　当天，网格员联系了小区附近的宠物店。得知原委后，商户同意帮忙照料，老人可随时来看。随后，物业保洁人员清理了楼道，在墙上张贴“文明养宠，爱护公共空间”的提示。