原来，郁琴此前在北营街道一商铺工作了18天，其间并未签订劳动合同，但保留了考勤记录等凭证。离职后，商铺以种种理由一直未给其结算工资，于是郁琴尝试向社区求助。网格员尹侠了解事情经过后，与商铺负责人进行沟通，负责人认为郁琴离职方式不当，拒绝支付报酬。

　　“劳动者只要提供了正常劳动，用人单位就必须足额支付劳动报酬，这是法律明确规定的。”尹侠向商铺负责人解释劳动法相关规定，并结合类似调解案例，说明拖欠工资可能带来的法律风险。

　　经过沟通和劝说，商铺负责人最终认识到自身行为的不当之处，同意支付郁琴1800元，并完成支付。为确保此事彻底了结，尹侠还指导双方签订了一份简易调解协议，明确双方权利义务，避免后续再起纠纷。