1月8日，东曲派出所接到群众报警，称小区有一名高龄老人忘拿钥匙回不了家，请求民警给予帮助。接到求助，值班民警、辅警迅速赶到现场处置。“大娘，您别着急慢慢说。”到场后，民警一边安抚老人焦急的情绪，一边了解具体情况。

　　经询问，老人已经90岁了，当天出门时不小心把钥匙落在家中。由于子女都在上班，而自己没带手机，也不记得家人联系方式，老人只能蜷缩在家门口。考虑到天气寒冷且老人年事已高，民警立即与邻居沟通，先让老人在其屋内休息，同时开展相关工作。很快，民警成功联系到老人的家属。“警察同志，真是太感谢你们了，多亏你们帮我联系家人。”看到女儿匆匆赶来，老人紧紧握住民警的手道谢。

　　从接警到护送老人安全回家，全程仅用时不到30分钟，民警、辅警用实际行动诠释了新时代公安工作的速度、力度与温度。