社区12名网格员带着由辖区爱心企业赞助的元宵礼盒，陆续走进居民家中。每到一户，网格员都与居民深入交谈，详细了解身体状况、生活起居和实际困难，认真倾听和记录居民诉求，以便今后有针对性地提供帮助。

　　在残疾人刘大娘家中，网格员详细询问她的身体情况和日常所需，鼓励她保持乐观心态。刘大娘行动不便，平日里网格员时常上门关心，收到元宵与祝福后，她感动地说：“社区一直惦记着我，心里特别暖。”在瘫痪在床的许大娘和高大娘家中，网格员细心叮嘱她们保重身体，并表示社区会持续做好服务保障，为其排忧解难。独居老人李大娘的子女常年不在身边，网格员仔细询问她的饮食起居，重点提醒用电用火安全。接过元宵，李大娘脸上露出欣慰的笑容：“有你们在，这个节过得不孤单。”

　　一份份象征团圆的元宵，一声声贴心的问候，让居民们在佳节来临之际，真切感受到了社区大家庭的温暖。