当日上午，家住新开巷的居民邢大妈步履蹒跚地走进社区，向工作人员倾诉，老伴去世后，希望能尽快将房产过户给子女。然而，由于对相关法律政策和办理流程一无所知，既怕走错路，又担心晚年权益受损。

　　网格员孙桂梅一边安抚其情绪，一边联系驻点公益律师。律师结合老人家庭实际情况，提供了专业的法律建议，邢大妈听得似懂非懂。“大妈您别担心，之后办理过户的事，我全程帮您办。遇到不懂的，咱们随时再咨询律师，特别是和您子女沟通的时候，我一定帮您把好关，确保您的权益不受影响。”孙桂梅说。

　　听到这番话，邢大妈十分感动，紧紧握住孙桂梅的手连声道谢：“有你们在，我就放心了！”