近日，网格员田艳芬接到辖区富力城盈栖谷G21号楼居民反映，楼内一户人家每天清晨6时准时做饭，尤其是剁菜声非常大，把邻居们都吵醒了。居民们曾与做饭的老人沟通过，但效果不好，对方依然如故。小区物业也派人劝导过，但矛盾未能得到有效化解，邻里关系因此变得紧张，希望社区帮助协调。
随后，田艳芬登门找到了当事人——74岁的张大娘。老人无奈解释，自己每天要给上学的孙子做早饭，早上时间很紧，专注于做饭就顾不上其他了。网格员首先肯定了老人的辛苦和付出，随后委婉地表示，邻居们长期被清晨噪音惊醒，睡眠不足，工作生活都受到极大影响，希望老人能够多加体谅。同时，她也阐述了民法典中的有关规定，引导住户换位思考，体会邻里之间相互包容、彼此理解的重要性。
听了网格员一番真诚又贴心的话语，张大娘深刻意识到自己清晨剁菜的习惯确实给邻居带来了不便，当即承诺今后会在每天下午将第二天需用的菜切好剁好，不再打扰邻居休息。随后，张大娘还在单元群内向邻居们致歉，得到大家谅解和点赞。
