3月22日，朝阳社区网格员贾杉杉入户走访，来到迎新路43号院独居老人武大爷家。老人神神秘秘地捧出一个精美包装盒，满脸得意地展示网购的“纯金元宝”，称这是直播间抢购的保值“宝贝”，已花费好几千元。

　　贾杉杉稍作甄别，当即判断该“金元宝”为劣质仿冒品。她没有直接戳破，而是耐心询问购买经过，了解到老人因常年独居无聊，长期沉迷直播购物，多次轻信主播宣传购买所谓的“收藏品”。此次直播主播以“限量发售”“假一赔十”为由，诱导老人付款。

　　随后，贾杉杉结合直播诈骗套路，向老人讲解虚假宣传话术与诈骗风险，并展示同类诈骗案例。懊悔不已的武大爷随即请求她帮忙退款。贾杉杉立即联系购物平台沟通维权，手把手教老人留存证据、识别虚假宣传套路，还承诺后续会陪老人到正规场所购物。

　　在网格员的全程协助下，3月24日上午，武大爷顺利收到全额退款。老人感慨道：“多亏了网格员及时提醒，不然我就被骗了！”