50岁的孙女士住在十二院城小区，平时喜欢用手机给家人拍照、拍视频。所拍摄的素材，都导入了电子网盘保存。为了扩充存储空间，她购买了全年的会员。2月底，孙女士刷到一条低价开通会员的短视频，对比价格，明显比官方会员价便宜很多。正好年度会员即将到期，她按照视频上的联系方式，添加了第三方平台的微信，并根据对方提示，付费新开通一个月的网盘会员。到了3月底，刚满一个月，手机竟然收到多条扣费短信，总计120元。这些网盘的增值服务，孙女士未曾开通，于是向十二院城社区网格员李瑞芳求助。

　　网格员联系网盘官方客服，经过沟通，对方从后台取消了所有误开业务。网格员将此事整理成文字发到居民群中，提醒大家购买各类会员时，务必选择官方正规渠道。