当晚10时，该楼多名居民向大东街北社区反映，楼道内突然出现浓烈烧烤烟味，且顺着楼道、厨房管道涌入家中，味道刺鼻。不少居民误以为楼内失火，纷纷跑到楼下躲避观望。
网格员王斐接到反映后，联合热心居民逐层排查烟雾源头。经过搜寻，确认浓烟来自4层住户家中。网格员多次敲门、拨打电话，几经呼喊，住户才开门。入户后网格员发现，住户冯先生正使用明火在家烧烤肉串，大量浓烟外溢蔓延至楼道。网格员当场制止其行为，转达周边居民的意见，并结合消防法释法说理，明确居民住宅属于人员密集场所，严禁违规使用明火，室内明火烧烤极易引发火灾，还可能造成一氧化碳中毒，威胁整栋楼居民生命财产安全。
经过网格员耐心劝导，冯先生意识到错误与危害，当场停止烧烤，清理食材与工具，立刻开窗通风驱散烟味。他对给邻居造成的不便深表歉意，承诺今后会严格遵守消防安全规定，坚决杜绝此类危险行为，共同维护楼栋居住安全。
