千峰北路78号院建成于1995年，其中5号楼1单元的住户们对于加装电梯的诉求很强烈。这个单元，老年人多，尤其住在5层或6层的老人，日常爬楼很不方便，都希望尽早装上电梯。不过，一层的住户有顾虑，认为会影响采光、破坏房屋结构等。所以，尽管符合加装电梯的条件，但由于意见不统一，始终无法开工，甚至邻里间闹出了矛盾。

　　为解决此事，永乐苑社区工作人员马婷婷在社区住建专员的协助下，邀请电梯厂家的技术人员，和居民一同开展实地勘察，现场分析电梯加装对采光、噪音的实际影响。同时，协调设计方，优化施工方案，调整电梯井位置和采光面，最大程度减少对一层住户的影响。

　　社区还牵头召开了3次单元居民议事会、2次面对面调解会，逐一解答低层住户的疑问，引导居民们换位思考。对一层住户的合理诉求，经过大家协商，也达成了补偿协议，明确了施工期间的降噪、防尘等具体措施。

　　经过反复沟通，今年3月20日，单元内全体居民达成一致，同意启动电梯加装工程。目前，电梯外部框架已搭建完成。施工队负责人介绍，剩余工程一个月内可完工，待验收后，最快6月份，居民就能用上电梯。