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以务实之举优化便民服务

□马腾飞

  “五一”假期,面对客流高峰,晋祠博物馆将入口区域卫生间临时全部设为女士专用,解决了女性游客如厕难的问题,这一暖心举措被游客记录、分享,收获赞誉。

  女性如厕时间长,但公共厕所规划设计多沿用传统建设标准,男女厕位配比不合理。尤其是节假日等人流高峰期,长时间排队、拥挤等候成为女性出行常态。主动补齐服务短板,贴合群众出行需求,用贴心举措优化游玩消费体验,本身就是优化营商环境、擦亮城市文旅名片的务实行动。

  要严格落实公厕建设规范,在新建公共厕所时,提高女性厕位占比,科学划分男女厕位比例,对老旧公厕进行升级改造,在商圈、车站、景区等人流密集区域,扩容优化厕位布局,高峰时段增设移动公厕。同时完善配套设施,加装隔断门锁、置物挂钩、防滑设施,常态化投放卫生用品,保障女性如厕隐私与便利。此外,要持续加大第三卫生间、母婴室建设力度,解决亲子如厕、特殊人群如厕难题。

  要重视群众诉求,从细微处打磨服务品质,用务实举措优化便民服务,让温暖服务贯穿出行全程。

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以务实之举优化便民服务
把心思用在延链补链上
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