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刷脸结算既快又暖

□朱红亮

  太原市第四人民医院启用医保“刷脸结算”服务。今后,患者无需携带医保卡、身份证,也无需手动操作手机,仅需面对设备摄像头,数秒内即可完成身份认证与医保记账。

  刷脸结算的落地,大幅提升了就医结算效率,有效疏导窗口客流,让医院诊疗运转更加有序。更深层来看,这项服务充分考虑到不同人群的实际情况,补齐了传统服务模式的短板。它降低了操作门槛,贴合老年群体的使用习惯,也免去了上班族、病患家属随身携带各类证件的麻烦,用技术力量减少就医缴费中的诸多不便,让医疗服务多了浓浓的人情味。

  要让这项便民服务惠及更多人,需全面拓展覆盖范围。可实现院内场景全覆盖,让患者在医院的每一个消费节点都能享受到刷脸结算的便利;可推动服务和系统向社区卫生服务中心等基层医疗机构下沉。此外,还可以探索将刷脸结算与预约挂号、报告查询、取药提醒等服务深度融合,打造“刷脸通办”的全流程智慧就医体验,让更多患者享受到科技进步带来的医疗红利。

  科技来提速,服务更暖心。坚守便民初心,持续打磨服务,智慧医疗必将持续赋能民生,让群众就医更省心、更舒心。

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