本报讯（记者 韩睿）因邻居宠物犬频繁在楼道便溺，迎新街北一巷居民段师傅不堪其扰，多次在居民群提醒未果，于是向新华西社区求助。7月6日上午，网格员以情动人、以法释理，最终养犬人张女士登门致歉并承诺文明养犬，困扰多日的楼道卫生难题得以解决。

　　近一个月来，段师傅发现，自家门口地毯及周边区域总出现宠物便溺污渍，夏季高温下楼道弥漫刺鼻异味，卫生堪忧。他观察是楼上邻居张女士所养宠物犬所为，遂在居民群发出文明养犬倡议，问题却迟迟未改善。万般无奈下，段师傅向属地新华西社区网格员求助。接到诉求后，网格员贾萍萍没有直接问责，而是与张女士拉家常，倾听其倾诉，养狗带来的慰藉，继而耐心劝导：“要是咱们自家门口每天进出都得捂着鼻子，是不是也闹心？楼道干净了，大家住着都舒坦。”随后，她向张女士释法明理，说了邻居的困扰，表示饲养动物应当遵守法律法规、尊重社会公德，不得妨碍他人生活。

　　一番推心置腹的交流后，张女士坦言因工作繁忙看管不周，导致宠物偷溜下楼给邻里带来困扰。她当即登门向段师傅致歉，郑重承诺今后外出遛狗全程牵引、及时清理粪便，随后协助段师傅一起清理了地毯污渍。至此，楼道恢复了往日的整洁，邻里关系重归和睦。