前几天，社区网格员李晓艳接到该饭店负责人的求助：楼上足疗店的积水，顺着天花板往下淌，直接流进了自家饭店，影响饭店正常营业。

　　李晓艳当即约上小区物业维修师傅赶赴现场核查，很快确定漏水根源是足疗店下水管道发生破裂。她随即和足疗店负责人当面沟通，讲明漏水给楼下商户造成的实际经营损失，拖延维修可能引发的漏电、墙面脱落等安全隐患。

　　随后，从积水清扫、损失核验到双方坐下面谈协商，网格员全程跟进协调，捋清权责边界、安抚双方情绪。

　　足疗店负责人当场承诺全额出资，完成管道更换和防水层重做工作。最终，漏水纠纷得到化解，两家商户负责人握手言和。