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文明公交 传递爱与关怀

  马红缨

  近日,笔者乘坐808路公交车,车上的一幕令人感动,记录下来,为太原公交司机的行为点赞。

  公交车在某站停稳后上来一位七八十岁的老奶奶,上客、落客结束,前后车门关闭。司机没有迅速启动车,而是极为耐心地等待,等待老奶奶慢慢找到座位,缓缓落座。确认老奶奶已经坐稳,司机才利落地启动公交车。虽然事情不大,但乘客们看到的是太原的文明小景,背后蕴藏着爱与关怀。

  乘客和公交公司之间,从乘客购票乘车起,就形成了客运运输合同法律关系,公交公司作为承运人有义务将乘客及时、安全地送至目的地。公交司机提供优质的服务是公交企业的核心竞争力。以往,公交车因急刹车等各种不慎造成乘客摔倒受伤,并非罕见现象。野蛮驾驶给司机、乘客和公交公司带来各种麻烦和困扰。令人欣慰的是,今天的太原,这种文明驾驶、文明运营已经成为一种常态。宁等一分,不抢一秒。文明行车,尊老爱幼,设身处地,换位思考,成为太原公交的行为规范。相信每一个享受太原公交服务的市民,也会将这份文明与爱传递。

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