当日下午5时许，山西蓝天救援队接到警方的电话后，13名救援队员（志愿者）放弃节日休息时间，迅速前往走失者的住所，了解情况。

　　据走失者的家属介绍，该女子今年50多岁，中午时步行出门购物，迟迟未归，且打电话也无人接听，故报警求助。家属还告诉救援人员一个情况，走失者患有一种眼疾，该疾病间歇性发病，一旦发病会造成短暂失明，此次走失很可能与突发眼疾有关。

　　救援人员了解情况后立即开始寻找。从天亮找到天黑，晚8时许，终于在胜利街一家婚礼主题酒店门前找到该女子。

　　女子介绍，之前她出门买东西，一切正常，没想到，走着走着双眼突然就看不到了。她了解自己的情况，之前也犯过病，但身边有家人陪伴，所以未造成影响。此次独自出门，突然发病，双眼什么都看不到，也无法接打电话，更不敢随意走动，心里十分着急。幸亏救援队员找到她，不然真不知该如何是好。随后，救援队员将女子交给亲属照顾。

　　亲人被找到，且安然无恙，家属连连向救援队员表示感谢，并表达了节日的问候。