10月16日上午，70多岁的居民张大爷向营盘派出所报警求助称，房客在租赁期满后迟迟不肯交还钥匙、水电卡、煤气卡等。老人说，自己连续打了几天电话，但对方一直不接听。

　　民警随即联系房客，多次尝试才打通对方的手机。经询问，房客每天上夜班，白天休息因此一般不接电话，加上曾与房东有过一些小纠纷，也就没有及时回电。

　　随后，民警耐心与双方沟通，化解了矛盾，督促房客于当天将房屋钥匙等归还了张大爷。