家住首邑北路铜西巷的薛文萍是社区低保户，今年53岁，身体有残疾，无工作能力，行动也不方便。多年前，社区在走访入户中了解到她的情况后，制定了针对性的帮扶计划，定期组织热心居民和志愿者去她家打扫卫生，陪她聊天解闷，教她使用智能手机，帮她跑腿购买生活必需品。社区干部还常给她送去米面油，帮她申请各种救济补贴，遇到薛文萍有急事难事，社区干部更是随叫随到。薛文萍是个知恩图报的人，虽然自己生活困难，但在疫情期间捐款500元，最近山西持续降雨造成水灾，她又准备筹钱捐款，让大家很感动。当天在送锦旗时，她说：“在我困难无助的时候，社区给予了我莫大的帮助，我啥也帮不上忙，只能想到这个方法表达感谢之情。以后我也想用自己的绵薄之力，把这种关怀传递下去！”