10月19日，太原城管指挥中心信息采集员巡查时发现，在马道坡街与307国道岐银线交叉口附近的人行横道上，出现一个深约半米、面积约两平方米的塌坑。经现场勘查，事发地段属于东山湿陷性黄土，地下管道漏水浸泡，导致路基下方形成了空洞。信息采集员当即在现场拉起警戒线，提醒来往车辆和行人绕行，并用城管通手机拍照定位，上报城市综合管理服务平台。

　　太原城管指挥中心在受理立案派单过程中，发现事发地点在市政道路和国道公路的交叉口，分属于不同的管护责任单位，仅靠位置信息难以研判问题权属，给平台派遣单据带来难度。

　　为尽快落实责任单位，协调处置排除险情，该中心迅速派出督查员应急协调。经走访现场排查了解，该路段改造竣工后已移交市政部门管护，但发生渗漏的地下管道并非该道路排水系统，而是周边工地的基础配套管网工程。督查员当即协调联动工地的建设单位，派出施工人员修补管道渗漏，填充塌坑，彻底消除险情隐患。