当天上午，住在该小区6号楼的康师傅两口子来到社区，反映楼上姜师傅家频繁漏水，严重损坏了自己家墙面及客厅家具，与对方几次沟通无效，无奈之下只好到社区寻求帮助。虹桥社区党支部书记郭荣立即带领社区干部到两家了解情况，看到康师傅家客厅及相邻卧室的墙面被水渍浸透，墙皮出现脱落，客厅家具被浸湿。随后又到楼上姜师傅家了解情况，姜师傅的爱人张阿姨说自己家漏水是事实，但康家提出的赔偿金额较高，令她家无法接受。了解情况后，社区干部将两家人请到社区进一步进行调解。康师傅提出赔偿5000元，张阿姨认为这些家具用了几十年，现在不值这个价。社区干部不断就赔偿金额进行努力协调。最终，两家人达成协议，姜师傅赔偿康师傅家2000元。康师傅表示：“社区干部帮我们解决问题也很不容易，所以我选择退一步。”
随后，两家人在社区进行现场赔付和接收。社区党支部书记郭荣说：“只要你们能搞好关系，社区干部费些周折也是值得的，为你们的态度点赞。”
