当天下午3时50分，一辆7路公交车抵达河龙湾商场终点站。一名坐在前门附近的中年女士没有直接下车，而是走到车厢后部，从一排座位上拎起两个袋子。看到这反常的一幕，一名准备从后门下车的男乘客，上前拦住了中年女士，并问道：“这是你的东西吗？”中年女士有些紧张地说：“不是我的。”公交司机廖家伟听到声音后，走过来询问。中年女士将袋子放在座位上，跑下了车。

　　廖师傅和男乘客低头查看，袋子里装着两件新衣服。“我替失主谢谢你。”廖师傅说。“找失主的任务就交给你了。”热心男乘客说完就下了车。随后，廖师傅将失物带回车队，并告知了智能调度管理人员。

　　下午5时许，市民李先生来到了车队。李先生说，他的母亲刚才逛街买了新衣服，乘公交车回家时，不慎将衣服落在车上。接到母亲的求助后，李先生赶紧拨打公交热线询问，得知衣服被送到了车队，便立即开车前来认领失物。