记者了解到，78岁的陈大娘是退休老师，儿女平时工作忙，不常回家，她就是一个人住。老人爱捡拾废品，每天都会捡回来不少“宝贝”，各种装修装饰边角料、烂沙发、废旧箱包、塑料布、木板、旧座便器、破桌椅、锅碗瓢盆等一应俱全，把家里、院里、小巷都堆满了，就像一个露天仓库一样，大量堆积的废旧杂物给邻里带来很大不便。网格员于志平上门后，和老人进行耐心沟通，从疫情防控讲到环境卫生，从火灾隐患讲到创城需要……陈大娘连连点头，表示自己没有想到这些，社区干部说得很在理，当即决定把废品全部卖掉，再不堆放。

　　随后，社区主任张春凤带领社区干部和网格员、志愿者赶到现场，联系废品收购站，帮陈大娘把废品杂物全部卖掉，然后大家一起动手，彻底打扫清理院落和小巷，看着重新恢复整洁的院落，陈大娘和街坊邻居都露出满意的微笑。