88岁的吴井波是一名空巢老人，没有子女、长期吃药，平时仅靠邻居有空时偶尔照看，生活来源主要靠遗属补贴和社区帮助，每个月只有1000元出头，实在无力承担1500余元的取暖费。为了避免老人家里因欠费停暖，社区党支部书记冯玉姝了解情况后，第一时间前往热力公司进行协商，并联系街道民政事务办人员，为老人申请临时救助金，帮老人温暖过冬。

　　12月14日拿到2000元临时救助金后，冯玉姝和网格员庞岩、低保员陈志远来到老人家里，告知老人已经拿救助金交了取暖费，并转交余款。老人激动地握住冯玉姝的手，表示感谢。冯玉姝承诺，以后老人需要帮助就及时联系社区工作人员，大家会第一时间赶来帮忙解决。随后，大家帮老人打扫卫生、收拾衣物、进行心理抚慰，老人感受到了社区的贴心关怀和亲人般的温暖。