位于漪兴南路的回收公司小区，居民们与旧物业公司之间，因小区物业服务产生一系列问题，矛盾难以化解、关系难以继续。社区网格员李娜娜发现该问题后，主动介入，试图调解，无奈双方均决心已定。旧物业公司明确表示，将立即退出小区管理。
旧物业公司退出后，可以预见，小区公共用电、垃圾清运、保洁维护等一系列问题将随之出现。春节近在眼前，这些问题将影响小区居民过节，甚至影响居民们的生活质量。
为防止上述情况出现，李娜娜及时向社区负责人汇报此事，并在旧物业公司负责人的协助下，最终确定了37户未缴物业费、取暖费、公摊电费和水费的居民。随后，李娜娜及其同事分组前往未缴费的居民家中了解情况，说服居民前往物业缴纳费用。目前已收齐24户，剩余未缴纳费用的住户也已约定缴费时间。这项工作的开展，有效地避免了旧物业退出后可能出现的问题。
同时，社区还主动与即将进入小区的新物业公司接触，就相关工作进一步沟通，确保新物业公司到位后，能迅速为居民们提供到位服务。
截至1月22日，相关工作完成顺利，基本可以确保居民们节日期间生活不受影响。
