接到反映后，李雪梅第一时间赶到居民家中，了解情况并安抚情绪。她随后上楼敲开门，看到业主不在家，只有两个装修工人。李雪梅仔细观察，发现客厅里做了多个隔断墙，改造成了5个房间，每个房间均配有坐便器和淋浴器，像是要出租，而且未设置灭火器。

　　几经周折，李雪梅联系到这名业主。经过多次沟通，引导其换位思考、讲解邻里间要和睦相处，改变房屋结构存在较大安全隐患等，最终说服业主同意拆除违规隔断，恢复原有结构，并维修漏水管道。

　　李雪梅劝说：“远亲不如近邻，可不能因为装修的事，邻里间闹得不愉快，毕竟大家抬头不见低头见，发生矛盾要多站在对方立场想问题，学会关心和礼让，才能共同维护和谐的邻里关系。”

　　前几天，李雪梅进行了回访。三楼反映问题的大姐热情地说：“楼上邻居把做的隔断都拆了，好多坐便器也扔了，连夜把垃圾都运走了，我们这下放心了，感谢你啊，小李！”