86岁的傅奶奶独自居住，非常孤独。不久前，迎泽区民政局通过“养老床位”申请，为她安装了智能系统“小雅音响”。从安装之初，王煖钰就跑前跑后招呼，又帮助老人调试音响。老人年事已高，不会使用智能音响，又没有智能手机，不会连接。王煖钰就将自己的一部闲置智能手机送给老人，教她使用。老人惊喜地发现，她能和智能音响“聊天”，还能听广播和音乐，缓减寂寞。

　　为了方便老人有事随时能找到自己，王煖钰还为老人留下“连心卡”，上面有她的电话。老人只要遇到问题，就打电话给王煖钰。每次，王煖钰都及时赶到，帮助解决难题。为此，老人非常感激，还拄着拐杖专程将自己做的爆米花送到社区表达谢意。

　　“有了社区这张‘连心卡’，我的生活实在是太方便了！”王阿姨今年65岁，独生子患有精神疾病丧失了劳动能力。因为上了年纪，王阿姨去银行、医院等无人陪伴。当她遇到难题，便拨打“连心卡”上的电话，由网格员陪同就医、办事。

　　社区干部介绍，为进一步推进抓党建促基层治理能力提升专项行动，强化社区与居民之间的沟通联系，社区印制了“便民服务连心卡”，卡上印有社区工作人员的联系电话、微信二维码、工作职责，极大地方便了居民群众特别是老年人，切实做到与辖区居民“零距离”沟通，架起了便民服务的“连心桥”。