6月3日，一辆308路公交车在迎泽大街并州饭店车站停靠时，一名老大娘上了车。公交驾驶员薄琨看到后，赶紧帮老人扫码，并让其坐在了驾驶室旁边。大约1小时后，公交车到达终点站，所有乘客都下车了，但那名老大娘还坐在座位上，并不断四处张望。

　　薄琨上前提醒，但老大娘听力不太好，经过再三询问才弄清了事情的经过。原来，这名老人今年80多岁了，本想乘车去省人民医院，但不慎坐错了车，也不敢下车。途中，她打电话和家人联系，但因听力问题，也没有和家人商量好，只好坐到了终点站。

　　考虑到安全问题，薄琨将老大娘搀扶到车队，并将老人的情况告诉了车队负责人。大家立即通过电话联系到老人的家人，并得知老人患有低血糖。带班队长立即买来牛奶和面包，让老人先吃点。半个多小时后，老人的家人赶到车队，看到母亲安然无恙，不断向热心的公交职工致谢。

　　该车队提醒，年纪较大或身体不好的老年人最好不要单独乘坐公交车，出行时家人要陪伴，以保证安全。此外，遇到高温、大风、大雨等特殊天气时，老年人也应尽量降低出门频率。