6月8日，杨家峪派出所社区民警日常走访时了解到，27岁的居民张女士因患脑部疾病，多年一直卧床不起，不仅不能行走，而且坐立都必须有人搀扶。近期，四处求医的父母准备带张女士去北京治疗，可发现她的身份证已经到期。父母想为女儿补办身份证，可女儿行动十分不便，让他们不知该怎么办。

　　了解到这一情况后，社区民警立即与户籍民警联系，决定提供上门办证服务。6月10日，户籍民警郝伟前往张女士家，为她采集照片，补办了身份证。