今年5月底，网格员史雪露在辖区入户走访时了解到，家住平阳南路151号院的张国胜老人，不久前因脑梗复发做了手术，当时刚出院，诸多后遗症使老人行动不便，每天吃喝均是勉强对付。老人的儿子在外地工作，陪护父亲出院后，匆匆返回工作岗位，周末才回来。得知该情况后，史雪露向社区负责人反映，又和同事王慧勤一起，主动联系了老人的儿子，表示她们关注到了其父亲的状况，并将在今后一段时间的中午、晚间下班后，轮流去社区食堂打饭给老人送去。张大爷的儿子听后非常激动，连连致谢。

　　张大爷爱吃面、菜花炒肉、烩菜、包子……半个月来，两位网格员已对老人的喜好非常熟悉。张大爷告诉记者，现在每天到了饭点，他就会不由自主地看看院门口，盼着网格员送饭来。两位网格员做事都很细致、有耐心，每次送餐前都会先打电话问问老人想吃什么。离开时，还会拎走老人家里的垃圾袋，并问询老人还有什么事情需帮助处理。

　　“十分感谢两位社区网格员，能够在我家最困难的时候，帮助照顾我父亲，待老父亲如亲人一般。”电话采访时，张大爷的儿子感激地说。