今年6月份，娄烦县法院收到赵某诉尹某公路运输合同纠纷一案，案件标的仅为1450元，金额虽小，但原告在内蒙古、被告在河北，由于疫情防控及双方当事人的工作性质，无法到法院当面调解。立案庭工作人员第一时间对案件进行了审核，认为该纠纷可以通过诉前调解程序进行化解，立即指派干警进行处理。

　　担任此次调解的干警史晋生当即电话联系原告、被告了解情况，征询当事人是否同意调解。当时原告、被告都在赌气，声称不惜耗费金钱也要把官司打到底。调解员多次通过电话和线上视频沟通当事人，原、被告双方初步达成调解意向，同意以1000元了结此案。

　　7月2日，当调解员继续和双方沟通时，被告尹某突然反悔，案件调解受到阻碍。当天晚上，被告又提出，愿意支付原告800元结案，调解员放弃个人休息时间，再次与两人沟通，一直到深夜终于化解了两人矛盾，同意以800元一次性了结此案。

　　第二天，经当事人同意，调解员代收代付了案款，原告随即撤诉。