“快帮我们解决这个问题吧,因外墙排水管没接好,只要下雨,楼顶的雨水就顺着窗户往下流,经常从缝隙流进家中,影响正常生活。”最近,我市频繁降雨,桃园北路东社区的网格员孙东风不断接到旱西南巷5号院居民的反映。
孙东风立刻带着网格辅助员呼爱玲和王六金,前往现场了解情况,并进入居民家中查看。原来,2019年小区开展外墙保温施工时,工人没有接好外墙的排水管,只要下雨,楼顶的雨水就会从窗户的缝隙流进居民家中,导致家中的家具被泡坏。近段时间,我市接连下了几场大雨,居民不堪其扰,只好向社区和网格员求助。
弄清事情缘由后,孙东风迅速找到施工方相关负责人,阐述了居民的烦恼。经过努力,施工方派出工人重新接好了外墙的排水管,彻底解决了居民家中漏雨的问题。

