“快帮我们解决这个问题吧，因外墙排水管没接好，只要下雨，楼顶的雨水就顺着窗户往下流，经常从缝隙流进家中，影响正常生活。”最近，我市频繁降雨，桃园北路东社区的网格员孙东风不断接到旱西南巷5号院居民的反映。

　　孙东风立刻带着网格辅助员呼爱玲和王六金，前往现场了解情况，并进入居民家中查看。原来，2019年小区开展外墙保温施工时，工人没有接好外墙的排水管，只要下雨，楼顶的雨水就会从窗户的缝隙流进居民家中，导致家中的家具被泡坏。近段时间，我市接连下了几场大雨，居民不堪其扰，只好向社区和网格员求助。

　　弄清事情缘由后，孙东风迅速找到施工方相关负责人，阐述了居民的烦恼。经过努力，施工方派出工人重新接好了外墙的排水管，彻底解决了居民家中漏雨的问题。