近日，市城管指挥中心微博接到学府街光辉小区2号楼居民反映，楼道灯总是“失明”，摸黑上下楼梯走夜路，给安全出行带来不便。居民上网求助市城管指挥中心。

　　电路、开关、灯泡，到底哪里出了故障？市城管指挥中心受理居民诉求后，由市级城管平台立案，派单至小店区城管平台，协调辖区平阳路街办派出人员登门调查。经核实，该小区年代久远，没有物业管理服务，公用配套设施老化。为此，街办找来电工检查维修电路，并更换了楼道灯，恢复楼道正常照明。

　　事后回访了解到，楼道灯正常工作几天后，待天黑后再度“失明”，这让满心欢喜的居民又犯起愁来。市区两级城管平台继续协调，平阳路街办以及小区所在社区，也派出人员查找原因。原来，楼道灯的配电箱，时常被人为拉闸断电。为此，社区指定工作人员巡查值守，每天傍晚和次日清晨，定时开关楼道灯，还清晰标注楼道灯开关，易于居民识别辨认，给居民出行照亮路途。