“有个老太太在路边坐了半个多小时了，一直没看到家人过来接走老人……”9月1日下午2时许，热心市民宋女士看到一位老太太坐在羊市街邮政储蓄门口。经观察，老人一坐就是半个多小时，并且看上去神情有些紧张。考虑到老人可能迷路了，宋女士赶紧向鼓楼派出所报警求助。

　　接警后，值班民警李沁康立即带领辅警王杰、冀馨来到现场。民警耐心询问老人家庭信息，但因其年事已高，表达含糊不清，无法提供正确的个人信息。后来，民警看到老人拎着一只手提袋，翻找后发现了一张身份证，终于得知老人姓刘，今年86岁。

　　根据身份信息,民警查询到老人女儿的联系方式。拨通电话，民警得知老人当时独自出门，本想乘坐公交车去二女儿家串门，不想下车后便忘了女儿的家庭住址。随后，民警征得家属同意后，将老人安全送回位于东岗路的家中。