“我家楼上的小孩每天跑跳闹腾到很晚，常把我家孩子惊醒，咱们社区能协调一下吗？”9月20日一大早，李芳就接到辖区玉门花园小区居民李女士的反映，立即来到现场了解情况。原来，李女士和刘女士是楼上楼下的邻居，本来互不相识，最近因为噪音问题起了争执。起因是楼上孩子跑跳闹腾，经常持续到深夜，导致楼下无法正常休息，孩子也因睡不好经常哭闹，李女士就找到楼上理论。虽然多次与对方沟通，但是楼上情况似乎没有改观，于是两位妈妈起了争执。

　　调解中，刘女士认为，孩子在家里跑跑跳跳很正常，也没有故意发出太大的声音，因此对楼下住户数次“找茬”感到不满。李芳耐心劝导说，邻里邻居，大家都是通情达理的人，肯定不是故意为之，应该是这种户型的隔音效果不太好，只要多注意一下，采取一些隔音措施，就不会相互打扰了。随后，在李芳的协调下，刘女士专门下了楼，在李女士家里听了听自家发出的声音，随后不好意思地说声音确实不算小，自己以后多注意。李芳乘机又协调说，你们两人是同龄人，孩子也差不多大，以后可以多分享一些育儿经验和心得体会，也可以互换图书和玩具使用。一番话说得两位妈妈频频点头，握手言和，表示以后有啥互相帮忙，好好沟通。