“小郭，我又到太原出差了，现在最新的防控政策是啥？”经常来太原出差的湖南人李先生已经是郭睿的“老熟人”。但提及他们的第一次相识，却并没那么愉快。当时，李先生首次入住这家酒店，他觉得报备流程太复杂，非常不耐烦，对着郭睿大加指责。

　　刚刚大学毕业两年的郭睿还是第一次遇到这样的情况，她按捺着内心的委屈，耐心听完对方的抱怨，再轻声细语安抚其情绪，讲清楚疫情管控的相关政策。发泄完情绪，被郭睿的耐心和细致感动，李先生也有点儿不好意思，配合了随后的报备工作。

　　从那之后，每次来太原前，他都会提前联系郭睿了解防控政策。

　　而来自重庆的何先生同样如此，甚至最近他要去杭州出差，也向郭睿咨询当地防控政策。郭睿也一一帮他从网上了解，并耐心解答。类似这样的外地客人，郭睿几乎每天都要面对。老军营小区一社区的这家星级酒店规模较大，接待的客人来自天南海北，遇到的问题也五花八门。有的自驾从外地来入住该酒店，下高速时需要网格员了解其相关情况；有的来自中低风险区要入住酒店，需要网格员根据最新防疫政策判断是否接受医学观察……

　　有时候来电是深夜，已经入睡的郭睿又被一通电话吵醒。但她没有丝毫不耐烦，总是第一时间热情解答。“这些都是来自外地的客人，人生地不熟，早一点儿帮他们安顿利落，他们就能早一点顺利开始工作或旅行！”郭睿的高效率和细致，也让外地客人感受到“太原热情”。“有了小郭，我们来太原就没了后顾之忧！”