11月15日晚，618路公交车驾驶员赵志刚驾车行驶至财大北校公交站时，上来一位八旬老人。为了保证老人的安全，赵志刚让老人坐在驾驶室对面的座位上。车辆驶出5站后，赵志刚注意到老人不停地询问车上乘客，乘客们纷纷摇头，表示听不懂老人的话。老人的异常举动引起了赵志刚的注意。当车行驶到一处招呼站时，赵志刚询问老人要去什么地方，老人却含含糊糊说不清。为了安全起见，赵志刚把老人带回了神堂沟车场调度站。
回到调度站，赵志刚拨打了“110”报警电话。10分钟后，民警赶了过来，了解清楚事情经过后，再次尝试与老人沟通，但老人仍无法说清家庭住址、家人联系方式等信息。就在大家一筹莫展之时，老人的家属找了过来。看到老人家属，大家都很疑惑，不明白他们是如何得知老人在这里。
老人的儿子解释：“我爸平时不怎么出门，今天独自跑了出来。他患有健忘症，为了安全，我们给他衣服上缝了电话手表，就想着如果发生意外，能通过定位找到他，没想到真用上了。”“这还真是个好办法！”大家纷纷称赞。民警核实老人家属的身份后，将老人与其家属送回了家。
