“我刚生完孩子，每天刚想休息休息，就被楼上跳绳的声音吵醒了……”几天前，居民李女士求助于幸福社区。原来，她生完孩子后，每天疲于照顾婴儿，本来就睡眠不足。恰逢楼上有个学童在家上网课，为了完成学校安排的锻炼任务，常常在家跳绳，由于楼房隔音不好，她因此被吵醒。她曾多次找过楼上邻居，双方因此发生争执，并未解决问题。李女士不堪其扰，只好找到社区“网格帮帮团”。

　　郑晶弄清来龙去脉后，先后组织了两次调解。她耐心听取双方当事人充分表达个人意见，同时适时安抚双方激动的情绪。待双方情绪平复后，郑晶采取“背靠背”方式，分别与两家人唠家常，引导他们换位思考、互相理解，同时劝解双方“远亲不如近邻”，珍惜邻里关系。

　　通过两次调解，这对邻里表示彼此理解。楼上邻居向李女士道歉，表示以后避免在休息时间跳绳，减少噪音产生。李女士也表示，自己之前在气头上也做了有伤邻里感情的事，她也向邻居道歉。至此，一场因噪音引发的邻里纠纷得到了圆满解决。原本矛盾即将升级的双方当事人，在郑晶的巧妙调解后握手言和，重拾昔日邻里之情。