中社村的村民说，她的母亲因领取低保金需要办理一张农业银行卡，但是由于母亲年事已高，又患有疾病，不便出行，她给银行打去咨询电话后，工作人员表示会尽快处理。

　　银行工作人员表示，得知情况后，他们紧急协调沟通，在确认符合各项制度的前提下，由网点主任携带相关设备及资料前往村民家中，为其母亲在家中办理了开卡业务。“在我们的服务对象中，有相当数量的老年人、残障人士等特殊群体客户，面对这些特殊群体时，我们的工作人员总是会多一些耐心、多一些指导、多一份叮嘱，让来网点的每一位客户都能深切地体会到热情周到的服务。”工作人员表示。