大力推进移民管理政务服务标准化规范化便利化，全年共签发普通护照106.8万本，往来港澳台通行证174.8万本、签注432.3万个，为港澳居民、海外华侨、永久居留外国人等办理社会事务提供身份认证服务4513万人次；在227个县市设立300余个“一窗受理、并联审批”窗口，为来华工作外国人提供工作许可、工作类居留许可一站式办理服务；改革启用智能签注设备受理赴澳门旅游签注申请，建成涵盖联合国六大官方语言版本的政府网站，智能升级改造12367服务平台，全年累计接处全球来电300余万通，平均满意度97.3%，移民局政务服务平台服务4750万人次，移民管理政务服务质量持续攀升。