“我们春节一直没有停止派送和揽收,节后这几天,派送数量明显增加。”2月1日7时50分,一辆辆满载快件的电动三轮车从山西顺丰开化寺营业网点驶出,车上装的都是当天需要派送的快件。该网点负责人表示,春节期间,很多网店“只接单不发货”,形成了销售的一个低谷。也就是说,消费者可以下单,但很多包裹要等过了春节再发货。
春节以后,在开学季、春装上新等因素的影响下,网店的生意也迎来了“开门红”。“商品可以下单,但要随后陆续安排发货。”在某电子购物平台,一家销售儿童服装的网店经营者透露,春节期间由于店铺人手不足,上游服装生产厂商供货不足等因素,很多订单只能在春节后再发货。正月初九以来,每天的成交量都很高,和节前网购小高峰基本持平。记者注意到,不少网店节后优先处理春节期间积压的订单。由于这些店铺集中发货,使快递企业的压力增大,有的店铺干脆将发货时间延后至正月十五以后,以避开节后快递派送高峰。
另外,也有些规模较小的快递企业因人手不足,在春节期间延迟了派送,致使市民购买的商品一直显示“在途中”。这种情况,随着节后快递小哥返岗会逐渐恢复正常。
山西顺丰的有关负责人表示,元宵节之前的这段时间,快递量会保持“高位”运行,除了网店发货订单较多外,还有人们重返工作或学习地点的行李寄递也很多。对于这些包裹,快递小哥会加班加点完成揽收和派送,第一时间送货上门。