“你好，小店区‘狄公公寓’门口，有人在门两侧堆放塑料瓶、纸箱等废品，影响小区美观和街道环境，希望相关部门尽快处理！”2月6日晚7时许，“12345”热线接到市民反映后，立即派单至小店区政府智慧城市发展服务中心，该“中心”又派单到营盘街道。街道根据“狄公公寓”所在辖区，督促并南三社区尽快处理。

　　2月7日，12345媒体专席记者，跟着“工单”联系到并南三社区。该社区工作人员表示，他们接到“工单”后，一大早，社区书记便带人前往现场了解情况。在他们的耐心劝说下，堆放废品人员表示不会再出现类似情况。随后，他们联系环卫工人，一起协助对方清理废品。经过大家一个多小时的努力，现场恢复原貌。

　　来自12345媒体专席的报道