“快来看一下吧,好像是谁家跑水了!”十二院城小区30号楼,有居民发现了状况:自家厨房的天花板不停地滴水。得知情况后,网格员张敬利、郭文萍一起逐层检查。在三层,家里滴水却找不到漏点。四层,敲门无人应答。五层,没有跑水迹象。一番查找下来,最有可能是四层的住户家里出现了跑水情况。
拨打四层居民手机得知,这家人在外地旅游。说明情况后,住户马上让太原的亲戚送来备用钥匙。打开房门,地上全是积水,客厅的壁挂式暖气片开裂,仍在不停地流水。网格员脱了鞋,光脚进到客厅,关闭暖气阀门,水慢慢变小。
随即,物业找来一台抽水机,对积水进行抽排作业。网格员则用墩布,帮忙把屋内全拖了一遍,终于将积水清理完毕。当得知家里的跑水问题得到解决,身处外地的住户非常感动,在电话里一个劲道谢。

