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如何使用手机银行

梁子骁

  随着银行数字化转型加快,越来越多的服务可通过手机银行来办理。各家银行专门推出了手机银行“老年版”,除提供存贷款、理财等金融服务外,还延伸至生活服务,能满足客户多样化需求。老年人如何使用手机银行?

  首先,下载手机银行APP,并完成“一键绑卡”。

  下载手机银行的途径通常有三种:一是扫描该银行的手机银行二维码;二是在手机“应用市场”中搜索该银行名称,查找该银行的手机银行APP,点击下载。三也可以到银行网点请工作人员帮助下载手机银行。

  下载手机银行成功后,需要完成“一键绑卡”,也就是说,把你手中持有的银行卡和手机银行APP进行绑定,之后就可以通过手机银行开展个人金融业务操作了。

  如您手上有借记卡或信用卡,自助在线开通手机银行步骤如下:

  (1)下载APP后,点击图标进入中行手机银行。点击登录页右上角“注册”按钮。

  (2)接下来填写您的手机号,输入图形验证码,然后点击下方获取验证码,收到短信验证码后,将短信中的六位数验证码填入“短信验证码”一栏,阅读并同意隐私政策,点击下一步。

  (3)填写您的身份信息:姓名、证件类型(选择身份证)、身份证号。阅读并同意自助注册须知,点击下一步。

  (4)填写您的银行卡号,接下来将验证您的取款密码,并开启人脸识别认证,请按照语音提示操作,完成人脸识别认证,即可注册成功。接下来点击“去登录”,可以为您的手机银行设置登录密码。

  第二步,如何保障手机支付密码安全?

  用手机号码登录手机银行,输入密码。手机银行密码可以设置8到20位长度,密码字符组合尽量复杂,使用数字和字母混排的、无规律性的字符串作为密码。切记,任何时候不要将密码透露给其他人。

  不建议使用简单的字符串或使用有规律、容易被猜测的字符串作为密码(例如:电话号码、车牌号、门牌号、生日、身份证件号等字符串作为密码)。

  如果担心登录密码容易忘记,可以在登录手机银行后,点击最下方“我的”,再点击右上角“设置”—“登录管理”—“人脸认证管理”或“手势密码管理”,根据手机银行提示,设置人脸识别登录或九宫格手势密码登录。

  第三步,手机丢失后,如何保障关联账户资金安全?

  及时申请冻结银行卡和与之关联的支付服务;如果手机具有远程锁定功能且用户掌握相关操作方法,在手机丢失后,立即将手机锁定,必要情况下直接清空手机。

  第四步,如何更好地保障手机支付安全?

  任何时候都要保管好手机,安装可靠的安全软件,不点击不明链接,不随意扫描无法确认是否安全的二维码,手机异常及时处理等。

  保管好个人信息,包括身份证、银行卡、手机验证码等隐私信息。关闭小额免密支付功能;设置每日交易限额等。

  (作者系中国银行山西省分行数字化平台中心手机银行团队主管)

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